2026 信访调解专职社工招聘参考题库 [含答案].docxVIP

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信访调解专职社工招聘考试笔试试题

一、单选题（每题1分，共100题）

1.信访调解专职社工在处理信访案件时，首先应遵循的原则是（）

A.以法律为准绳

B.以事实为依据

C.以政策为指导

D.以结果为导向

2.在信访调解过程中，社工发现当事人情绪激动，最适宜采取的沟通方式是（）

A.直接反驳其观点

B.保持沉默等待其冷静

C.引导其表达诉求

D.立即中断其发言

3.信访调解中常用的记录方法不包括（）

A.口头记录

B.书面记录

C.录音记录

D.表格记录

4.当事人在信访调解中提出不合理诉求时，社工应（）

A.直接拒绝

B.委婉引导

C.全盘接受

D.忽略不理

5.信访调解协议书生效后，社工的后续工作主要包括（）

A.监督协议执行

B.解答法律咨询

C.提供心理疏导

D.宣传政策法规

6.在处理群体性信访事件时，社工应优先考虑（）

A.维护现场秩序

B.保护当事人隐私

C.尽快达成协议

D.避免媒体介入

7.信访调解中常用的调查方法不包括（）

A.个案访谈