第一章
管理与管理者;
第二节
管理者是干什么的;本章重点:
管理的内涵
管理的职能和管理者的角色
管理者必备的技能;第一节管理到底是什么;案例导入;一、管理的内涵;管理活动;作业活动:
直接服务于组织目标的业务活动。
如:工厂里的生产、学校里的教学、医院里的诊治等等。
请问:作业活动一定符合组织的要求吗?如果不符合,怎么办?;2.管理的定义及其分析;请思考:;请思考:;有效就是既要有效果,还要有效率。
有效果就是要实现预定的目标。
有效率就是要使资源成本最小化或是收益最大化——用最小的投入获取最大的回报!;请思考:;如何管?怎么管?或者说管理的手段是什么?;在什么情况下管理?;二
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