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2026年乡镇电力窗口线上业务咨询专员供电局招聘考试笔试试题（含答案）.pdf

2026年乡镇电力窗口线上业务咨询专员供电局招聘考试笔试试题（含答案）.pdf

    乡镇电力窗口线上业务咨询专员供电局招聘考试笔试试题

    一、单选题（每题1分，共100题）

    1.乡镇电力窗口线上业务咨询专员招聘考试中，电力业务咨询专员的主要

    职责不包括以下哪项？

    A.解答用户关于电费缴纳的疑问

    B.处理高压电表的安装申请

    C.指导用户使用网上缴费系统

    D.接听用户关于电力故障的紧急呼叫

    2.在电力业务咨询中，以下哪种沟通方式最适用于处理复杂的技术问题？

    A.短信通知

    B.电话咨询

    C.网上聊天

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