某酒店前厅部年度业绩报告.docx

某酒店前厅部年度业绩报告

本年度前厅部紧扣酒店“品质提级、效益提增、体验提优”的核心经营目标，统筹前台接待、礼宾服务、总机调度、商务中心、金钥匙专属服务五大核心模块的运营动作，所有核心经营指标均超额完成年度预设目标，现将全年度运营业绩、落地成果、现存缺口及下一阶段工作规划梳理汇报如下：

202X年度前厅部累计直接实现营收17202.6万元，完成年度15885万元预算的108.3%，同比上一年度15264.7万元的营收规模增长12.7%，营收贡献占酒店全年度总营收的37.2%，位列所有业务部门营收贡献度首位。分项拆解营收结构，核心客房类营收累计达15799.9万元，占前厅总营收的91.86%，超