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医疗服务质量评估保障制度

第一章总则

第一条为有效防控医疗服务过程中的专项风险，规范医疗服务业务流程，提升医疗服务质量，保障患者权益，促进企业健康发展，特制定本制度。通过建立健全医疗服务质量评估与保障体系，实现医疗服务行为的标准化、合规化、精细化，确保医疗服务在各个环节均符合法律法规及行业规范要求。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属医疗机构、科研部门及全体员工。医疗服务质量评估与保障工作覆盖医疗服务全流程，包括但不限于医疗资源配置、诊疗行为规范、患者安全管理、医疗信息管理、服务行为监督等场景。下属医疗机构需根据本制度结合实际业务制定实施细则，并定期向公司总部汇报执行情况。