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医疗服务质量评估改进制度

第一章总则

第一条为有效防控医疗服务领域的专项风险，规范医疗服务流程，提升患者就医体验，保障医疗安全与质量，根据国家相关法律法规及行业监管要求，结合企业实际情况，特制定本制度。通过建立健全医疗服务质量评估与改进机制，强化全流程风险管控，实现医疗服务管理的标准化、精细化与科学化，促进企业可持续发展。

第二条本制度适用于企业所有部门、下属单位及全体员工，涵盖医疗服务策划、采购、诊疗、护理、康复、随访等全业务场景，以及与医疗服务相关的第三方合作机构。所有参与医疗服务提供、管理及监督的人员均须严格遵守本制度规定，确保医疗服务活动合法合规、安全有效。

第三条