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2026年跨境商品退换货服务协议合同三篇

篇一

甲方（以下简称“买方”）：【买方全称】

地址：【买方地址】

联系人：【买方联系人】

联系电话：【买方联系电话】

乙方（以下简称“卖方”）：【卖方全称】

地址：【卖方地址】

联系人：【卖方联系人】

联系电话：【卖方联系电话】

鉴于：

1.买方为【买方性质】，在【买方业务范围】内购买跨境商品；

2.卖方为【卖方性质】，在【卖方业务范围】内销售跨境商品；

3.双方就跨境商品退换货事宜达成一致，特订立本协议。

第一条退换货范围

1.1本协议适用于买方在卖方处购买的跨境商品，以下情况可申请退换货：

（1）商品存在质量问题；

（2）商品与描述不符；

（3）商品存在破损、污渍等影响使用的瑕疵；

（4）商品因卖方原因导致无法正常使用。

1.2以下情况不属于本协议的退换货范围：

（1）商品已超过退换货期限；

（2）商品因买方原因导致损坏；

（3）商品因不可抗力因素导致损坏；

（4）商品属于定制、易腐、易损等特殊商品。

第二条退换货流程

2.1买方在收到商品后，如需退换货，应在【退换货期限】内向卖方提出申请。

2.2卖方收到买方的退换货申请后，应在【审核期限】内进行审核，确认是否符合退换货条件。

2.3如审核通过，卖方应在【处理期限】内处理退换货事宜，包括但不限于：

（1）为买方办理退货手续；

（2）为买方办理换货手续；

（3）为买方