原创力文档政务服务窗口考试笔试题
一、单选题（每题1分，共10分）
1.政务服务中心的“一窗受理、集成服务”模式主要体现了（）（1分）
A.分部门管理B.集中化服务C.层级化管理D.信息化建设
【答案】B
【解析】“一窗受理、集成服务”是指将多个部门的服务事项集中在一个窗口受
理，由一个窗口提供多种服务，体现了集中化服务模式。
2.以下不属于政务服务标准化内容的是（）（1分）
A.服务事项清单B.办事指南C.服务流程D.个人隐私
【答案】D
【解析】政务服务标准化内容包括服务事项清单、办事指南和服务流程等，个人隐
私不属于标准
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