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医患沟通与肿瘤患者汇报人：肿瘤科医护团队

目录肿瘤患者沟通的特殊性医患沟通的核心原则关键场景沟通策略情绪管理与支持沟通技能提升路径0102030405

肿瘤患者沟通的特殊性01

肿瘤患者的心理特征1震惊否认期初次确诊时难以接受，质疑诊断结果→2愤怒恐惧期对疾病和未来产生强烈情绪反应→3讨价还价期寻求各种可能性，希望改变现状→4抑郁期面对现实后出现情绪低落、绝望感→5接受期逐渐接受疾病，配合治疗沟通启示医护人员需识别患者所处心理阶段采用针对性沟通策略

肿瘤医患沟通的独特挑战肿瘤医患沟通的独特挑战肿瘤诊疗涉及生命威胁，沟通难度远超一般疾病信息敏感性高诊断、预后、治疗方案均涉及重大决策情绪波动剧烈患