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勒索病毒应急预案

为有效应对勒索病毒感染事件，遏制病毒传播扩散，保障公司核心业务系统稳定运行和数据安全，特制定本应急预案。本预案适用于公司总部及各分支机构、全资子公司，以及为公司提供服务的第三方供应商信息系统。工作原则遵循“预防为主、快速响应、分级处置、数据优先、合规可控”，即在日常运营中强化预警监测，事件发生后第一时间启动响应，根据感染范围和影响程度分级采取处置措施，优先保障核心数据和业务系统，处置过程符合法律法规和行业监管要求。

一、应急组织架构及职责

（一）应急指挥组

组长由公司分管信息化工作的副总经理担任，副组长由信息技术部总经理（CIO）担任，成员包括各业务部门负责人。主要职责：统筹勒索病毒应急处置工作，审定应急处置方案，下达应急处置指令；决策核心系统断网、数据恢复、对外沟通等重大事项；协调跨部门资源，评估事件对业务的影响程度；向公司管理层汇报事件处置进展及结果。

（二）技术处置组

组长由信息技术部安全主管担任，成员包括终端运维工程师、服务器运维工程师、网络安全工程师。主要职责：负责勒索病毒的预警核实、技术排查、病毒查杀、网络隔离等技术处置工作；实时监控感染范围和传播态势，记录处置过程及技术参数；梳理病毒感染途径，制定针对性的漏洞修复和防护加固方案；配合公安机关和监管部门进行技术取证。

（三）沟通协调组

组长由行政部经理担任，成员包括人力资源部专员、品牌公关专员。主要职责