复杂环境背景下专科医院号源管理系统的均衡分析.pdfVIP

第36卷第3期

2025年3月江苏卫生事业管理·391·

复杂环境背景下专科医院号源管理系统的均衡分析△

史诚，阮雅蔚，于盼佳，文雯*

（南京医科大学附属儿童医院财务处，江苏南京210008）

［摘要］目的：某专科医院根据门诊就诊现状，通过优化调整医院号源管理系统，完善门诊叫号规则，提高医院整体服务水

平。方法：以南京市某三甲儿童医院为例，对医院叫号机制的底层技术进行适度调整，提高门诊运行效率。结果：经过合理分

析改进，能够改善医院各等候区域的医疗秩序，提高医生和患者的满意度。结论：门诊叫号系统规则的升级，对于缩短患者就

诊时间，改善就医体验具有积极作用。

［关键词］专科医院；号源系统；叫号机制；智慧医疗；预约挂号

［中图分类号］R197.39［文献标志码］A［文章编号］1005-7803（2025）3-391-04

随着国家对医疗改革的推进与优化，智慧医院道预约挂号，病人可以按照预约时间段来规划自己

系统建设成为公立医院发展的主流趋势，患者对医的出行，从而减少平均等候时间。目前，该院推广

疗