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供应商评估沟通话语的礼貌策略与商业合作关系修复机制

摘要

本研究聚焦于供应链管理中供应商评估沟通的话语策略问题，以语用学礼貌理论为分析框架，系统探究评估反馈中礼貌策略的选择逻辑及其对商业合作关系修复的语用效能。

全文遵循“提出问题—分析问题—解决问题”的递进逻辑展开。第一章绪论揭示了供应商评估实践中“效率导向”与“关系维系”之间的深层张力，提出评估话语如何兼顾绩效反馈与关系修复的核心问题。第二章文献综述系统梳理了供应链关系管理与语用礼貌策略两条研究脉络，指出既有研究在话语策略与供应链信任修复的交叉地带上存在理论空白。第三章界定了面子威胁行为、礼貌策略与供应链信任等核心概念，构