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2026年消费心理期末试题及答案

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一、填空题（每题2分，共20分）

1.消费者决策过程的第一步是________。

2.认知失调理论是由________提出的。

3.消费者的购买动机可以分为________和________两种类型。

4.品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的________和________。

5.感知价值是指消费者对产品或服务的________与________之间的权衡。

6.消费者行为受到个人因素、________和________三个主要方面的影响。

7.社会文化因素包括________、________和________。

8.促销策略中的________是指通过价格折扣来吸引消费者购买。

9.消费者决策的________是指消费者在决策过程中受到的内部和外部压力。

10.消费者行为的________是指消费者在购买过程中对产品或服务的评价和选择。

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二、判断题（每题2分，共20分）

1.消费者决策过程总是线性的。（）

2.认知失调会影响消费者的购买决策。（）

3.消费者的购买动机只有经济动机。（）

4.品牌忠诚度越高，消费者的购买频率越高。（）

5.感知价值越高，消费者越倾向于购买。（）

6.消费者行为只受到个人因素的影响。（）

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