淘宝和解协议书.docxVIP

一、当事人信息

甲方系在淘宝平台开设店铺的卖家，店铺名称为________，主要经营________类商品。甲方住所地为________，联系方式为________。甲方在本次交易中因商品质量问题与乙方产生纠纷。

乙方系在淘宝平台开设店铺的买家，店铺名称为________，主要经营________类商品。乙方住所地为________，联系方式为________。乙方在本次交易中因收到的商品存在质量问题与甲方产生纠纷。

二、协议事由

2023年10月15日，乙方通过淘宝平台向甲方购买商品________，订单号为________。该商品在运输过程中出现损坏，导致乙方无法正常使用。乙方于2023年10月20日向淘宝平台发起投诉，要求甲方承担退货退款责任。双方就商品质量问题多次沟通未果，为化解纠纷，维护双方合法权益，经协商达成和解协议。

三、协议条款

（1）关于商品质量问题及处理方式

1.甲方确认，乙方订购的商品________存在质量问题，具体表现为________（详细描述质量问题）。该问题已由淘宝平台鉴定属实。

2.甲方同意按照淘宝平台裁决结果，为乙方办理退货退款手续。乙方需于收到退款后三日内确认收货，双方交易流程就此终止。

（2）关于经济补偿及支付方式

1.甲方同意向乙方支付经济补偿金人民币________元（大写：人民币________元整），用于弥补乙方因商品质量问题造