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故障问题排查管理办法

干设备运维和生产管理快二十年了，我见过太多因为故障排查没有章法，一个几十块就能修好的小问题，最后拖成几十万损失的大事故，也见过因为职责不清出了问题互相推锅，最后耽误了最佳排查时机的糟心事。为了规范所有场景下的故障问题排查工作，减少故障停摆时间，降低安全风险和财产损失，同时避免同类故障反复发生，结合我们这么多年一线摸爬滚打的经验，整理出这套可落地执行的故障问题排查管理办法，供所有相关人员参照执行。

1总则

1.1制定目的

本办法的核心目的不是给大家套枷锁，而是给故障排查工作理出清晰的标准，让新人有章可循，老人规范习惯，最终实现四个目标：一是故障发生后能最快速度定位问题、