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批量后勤纠纷应急演练脚本

一、演练基本参数

1.演练类型：批量后勤纠纷应急处置实战演练

2.演练场景设定：本次演练模拟XX职业技术学院（在校生12600人，教职工890人）工作日午餐时段，同时触发3类批量后勤纠纷，总涉事人数57人，具体场景：

（1）饮食安全类批量纠纷：第一食堂午餐供应的卤制鸭肉因冷链储存不当变质，26名学生、2名教师共28人进食后1小时内出现腹痛、恶心、呕吐等不良反应，集体前往校医院诉求处置；

（2）退费类批量纠纷：21名2024届应届毕业生因宿舍押金未按承诺时限退费，集体到后勤服务大厅聚集，拉白条幅表达诉求，情绪激动；

（3）公共资源类批量纠纷：8名教龄30年以上的老教职工因校园北门停车位调整，原固定车位被取消未提前告知，集体围堵后勤处正门，阻止人员车辆通行，要求领导出面答复。

3.演练目的：检验《学校批量后勤纠纷应急预案》的可行性和适用性，提升多部门联动处置效率，明确各岗位处置职责，梳理现有处置流程的漏洞，强化后勤风险预判和应急处置能力，妥善处置批量群体性纠纷，维护校园正常秩序。

4.参演单位及人员：本次演练总参演人数72人，其中模拟涉事群众57人，实际处置工作人员15人，联动外部单位4家，具体为：学校后勤管理处、保卫处、学生工作处、校医院、校党委宣传部、学校法律顾问、属地XX街道市场监督管理所、XX区公安分局XX派出所、市第一人民医院120急救中心。

二、应