网络时代危机公关与舆情引导实战攻略.pptVIP

互联网背景下的危机管理与舆情应对

;引子;杨达才将手表舆论推向高潮？;这是一起被“妖魔化”的手表门事件;微笑直接带来严重后果;因为有故事，微笑始终成为把柄;义乌工业园区管委会社会事业管理局局长赵品茂，

回应：为何笑？为何嘴上有烟？;汉中市住房和城市管理局副局长曹某称，

之所以带笑，是他要“笑脸相迎业主”。;------目前舆论生态的总体格局解析;第10页;一、当代公共政务的网络背景分析;（一）网络自组织的兴起变化了社会秩序与权力结构;网络小区的自组织化对传统组织提出挑战;网络小区的自组织化对传统组织提出挑战;（二）网络语言表示及其修辞模式不断创新

;第16页;第17页;;

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;（三）快闪一族开始壮大;（三）快闪一族开始壮大（乌克兰）;第27页;1、网络推手和网络公关企业的出现

;第29页;第30页;第31页;第32页;2、网络水军的泛滥

;3、网络哄客登上历史舞台

;4、公民记者、微博记者已经出现

;重庆“最牛钉子户”

（，3）;第37页;网络力量还涉及：五毛党、推手、

反华力量、网络特务、删帖企业等;（五）网络暴力盛行

;69圣战就是一种特例;第41页;（六）网络扒粪运动方兴未艾

;网络扒粪运动的脉络

;网络扒粪运动的脉络

;网络扒粪运动的脉络

;网络扒粪运动的脉络

;（七）以微信为载体，社交媒体网络化

;（七）以微信为