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郑州商贸旅游职业学院单招职业技能考试题库及答案

一、单项选择题（本大题共50小题，每小题2分，共100分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.在人际交往中，握手礼是一种常见的礼节。关于握手的顺序，下列说法正确的是（）。

A.晚辈先伸手

B.下级先伸手

C.主人先伸手

D.职位高者先伸手

2.河南省被称为“中原之中”，其省会城市郑州拥有悠久的历史。下列哪个古迹不在郑州？（）

A.少林寺

B.龙门石窟

C.黄河风景名胜区

D.商代遗址

3.在商务活动中，交换名片时，下列做法不正确的是（）。

A.双手递接名片

B.接过名片后认真阅读并口头确认

C.将名片放在裤兜里

D.名片正面朝向对方

4.作为一名旅游服务人员，在面对游客的投诉时，首先应该做的是（）。

A.辩解

B.记录

C.倾听并表示歉意

D.汇报领导

5.下列关于计算机互联网知识的描述，错误的是（）。

A.IP地址是网络中设备的唯一标识

B.HTTP协议是超文本传输协议

C.5G技术的核心特征是高速度、低时延、低功耗

D.防火墙可以防止所有计算机病毒的入侵

6.在Excel表格中，若要计算A1到A10单元格数值的总和，应使用的函数是（）。

A.=AVERAGE(A1:A10)

B.=SUM(A1:A10)

C.=MAX(A1:A10)

D.=COUNT