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群众纪律方面的剖析材料范文

本次群众纪律专项剖析严格对照《中国共产党纪律处分条例》群众纪律相关条款，结合2021年以来本地本单位涉群众诉求办理、信访举报、监督执纪、民生项目推进等全量数据，全面查摆突出问题，深挖问题产生根源，明确后续整改方向，现将剖析情况报告如下：

一、存在的突出问题

本次剖析共梳理各类问题线索、督查台账、群众诉求共17246条，归纳出4大类12项具体问题：

（一）涉群众基本民生诉求办理质效不达标

2022年1月至2024年6月，本单位共接收12345政务服务便民热线转办诉求4276件，按期办结率仅89.2%，低于全市平均水平4.7个百分点，其中群众不满意诉求1123件，不满意率26.26%，涉及物业纠纷、社保待遇核算、涉农补贴发放三类问题占不满意诉求总量的72.4%。

1.诉求响应拖延：按照全市统一规定，群众诉求接件后需2小时内联系群众告知办理流程，抽查200件超时办理诉求，有121件未在规定时限内联系群众，占比60.5%。比如某街道2023年收到的17件低保边缘户临时救助诉求，平均响应时长12.7小时，最长达36小时，导致2名突发疾病的群众未能及时享受救助政策。

2.办理敷衍推诿：2023年全市查处的群众纪律类问题中，推诿扯皮、不作为问题占比41.3%。比如某镇农业农村办2023年收到的23件种粮补贴申领诉求，其中8件以“材料不全”“不属于本部门管辖”为由退