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足疗保健养生会所疫情防控应急方案

一、总则

为有效应对当前及今后一段时期内新冠肺炎疫情防控的复杂形势，切实保障广大顾客及员工的身体健康和生命安全，维护足疗保健养生会所（以下简称“会所”）正常的经营秩序，特制定本疫情防控应急方案。本方案旨在建立健全会所疫情防控应急处置机制，提高快速反应和应急处理能力，确保一旦发生疫情相关情况，能够迅速、科学、规范地予以处置。

本方案适用于会所全体员工及所有进入会所的顾客、访客。全体人员均有义务严格遵守本方案规定，共同营造安全、健康的服务与消费环境。

二、组织领导与职责分工

（一）成立疫情防控工作领导小组

会所负责人担任组长，全面统筹疫情防控及应急处置工作。成员包括会所管理人员、各部门负责人（如前厅、技师部、后勤部等）。

（二）明确职责分工

1.组长职责：负责应急方案的审批与启动，重大事项的决策，协调各方资源，向上级主管部门汇报情况。

2.副组长/执行负责人职责：协助组长开展工作，负责方案的具体组织实施、监督检查各部门落实情况。

3.各部门负责人职责：

*前厅/客服部：负责顾客预约、信息登记、体温检测、健康码查验，引导顾客配合防控措施，解答顾客疑问。

*技师部/服务部：负责服务人员的健康监测、个人防护培训与执行，服务过程中的防控措施落实，服务用品的清洁消毒。

*后勤/保洁部：负责场所环境（包括大厅、包间、卫生间、走廊等）的