第10章-战略实施与控制3.ppt

第10章

战略实施与控制3;§1企业战略评价与控制;一、战略控制的概念与意义;战略控制的过程;（二）战略控制的意义;二、战略控制的原则与特征;（二）战略控制特征;三、战略控制的类型;避免型控制;开关型控制;四、战略控制的方法与系统;1.追踪控制;2.预算;3.审计;4.目标管理;（二）战略控制系统;战略控制系统是以企业高层领导为主体，它关注的是与外部环境有关的因素和企业内部绩效。

业务控制系统是指企业的主要下属单位，包括战略业务单位和职能部门两个层次，它们关注的是企业下属单位在实现构成企业战略的各部分策略及中期计划目标的工作绩效，检查是否达到了企业战略为它们规定的目标，业务控制由企业总经理和下属单位的负责人进行。

作业控制系统是对具体负责作业的工作人员（包括员工及班组）日常活动的控制，他们关注的是他们履行规定的职责及完成作业性目标任务的绩效，作业控制由各基层主管人员进行。;战略控制系统的特点;战略控制系统与业务控制系统区别;五、战略控制的评价工具;1.经济附加值（EVA法）;2.市场附加值法（MVA法）;（二）平衡计分卡法;平衡计分卡基本框架;（1）财务指标;（2）顾客指标;（3）内部经营过程指标;（4）学习与成长绩效指标;平衡计分卡的管理流程;第一个流程：澄清并诠释了企业的愿景与战略

这是战略学习流程的开始，以四个维度的一套目标作为澄清愿景与战略语言，把复杂而笼