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教育机构课程质量监督制度

第一章总则

第一条为规范教育机构课程质量监督管理工作，有效防控课程开发、教学实施、评估反馈等环节的专项风险，确保业务流程合规、高效运行，特制定本制度。通过建立健全课程质量监督体系，强化风险防控意识，提升服务质量，促进机构可持续发展，现依据国家相关法律法规及企业内部管理要求，明确课程质量监督工作的总体要求、组织架构、职责分工及具体实施规范。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各级单位及全体员工，涵盖课程研发设计、教材编审、师资选聘、教学实施、学情分析、效果评估、持续改进等全流程课程质量管理活动。所有与课程质量监督相关的业务场景，包括但不限于线上及线下教学项目、实训课程、职业技能培训等，均须严格遵循本制度执行。

第三条本制度中涉及的核心术语定义如下：

（一）“课程质量专项管理”是指通过系统性制度设计、流程管控、风险识别与处置，对课程内容的科学性、教学设计的合理性、师资配备的专业性、教学效果的有效性等关键维度实施全周期监督的管理活动。其外延涵盖课程规划、开发、审核、实施、评估及改进等所有相关环节。

（二）“课程质量风险”是指因课程设计缺陷、师资资质不达标、教学方法不当、教学资源不足或评估机制失效等可能导致教学质量下降、学员满意度降低、机构声誉受损或合规问题发生的潜在不确定因素。

（三）“课程质量合规”是指课程开发与实施活动必须