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在线政务服务平台“一网通办”改革的跨部门协同机制与数据共享路径——基于智慧政务绩效考核评估指标的实证研究

摘要

随着数字政府建设与“放管服”改革的爆发式增长，在线政务服务平台逐渐成为现代政府治理与公共服务供给的核心载体。在这种数字化转型的演进中，多中心跨部门协同不畅与数据要素割裂的问题逐渐浮出水面，严重制约了“一网通办”服务效能的全面激发。为了厘清智慧政务的瓶颈生成机制，本文系统搜集并整理了中国境内三十一个省级行政区智慧政务绩效考核评估指标及两万余条真实办事流转流水记录。本研究采用多特征因果模型与结构方程模型分析方法，对跨部门业务协同、数据共享路径畅通度以及政务绩效考评的偏离度实施深度的多中心