医院医疗纠纷防范与应急处置预案（2025）.docx

医院医疗纠纷防范与应急处置预案（2025）

一、组织体系与职责

（一）应急处置领导小组

组长由医院院长、党委书记担任，副组长由分管医疗、安全管理、法务工作的副院长担任，成员包括医务部、护理部、安保科、法务科、宣传科、后勤保障部、信息科、各临床医技科室主任及护士长。主要职责为：统筹领导全院医疗纠纷防范与应急处置工作，研究制定重大纠纷处置方案，协调对接属地卫生健康部门、公安机关、医疗纠纷人民调解委员会、司法机关等外部单位，决定应急启动与终止。

（二）常设办事机构

办事机构设在医务部医患沟通中心，三级医院配备不少于5名专职工作人员，二级医院配备不少于3名专职工作人员，负责日常医疗风险排查、投诉接诉登