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云平台安全事件（如配置错误、访问控制失效）应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于本单位云平台发生的各类安全事件应急处置工作，涵盖配置错误、访问控制失效、数据泄露、服务中断等安全事件。重点针对核心业务系统及数据资产，确保在事件发生时能够迅速响应、有效控制、减少损失。比如，当云平台API接口因配置疏漏导致未授权访问，或IAM角色权限设置不当引发横向移动风险时，本预案提供标准化处置流程。事件影响需覆盖至少3个及以上业务模块，或直接威胁到用户敏感信息存储安全时，方可启动应急机制。

2、响应分级

根据事件危害程度、影响范围及可控性，将应急响应分为三级。

（1）一级响应

适用于重大安全事件，如核心数据库因权限配置错误导致大规模数据篡改，或企业级应用服务总线（ESB）因访问控制失效遭受持续攻击，造成直接经济损失超100万元，或影响超10万注册用户正常使用。此时需立即切断受影响子系统，并上报至集团级应急指挥中心，协调安全运营中心（SOC）启动全球攻防资源。

（2）二级响应

适用于较大安全事件，如某业务域微服务因配置错误暴露内网地址，或部门级云存储权限设置不当导致部分非敏感数据外泄，影响范围控制在单个业务线，且可控风险日均新增数据量低于500条。此类事件由直属业务部门牵头