商场客户安全应急预案.docx

商场客户安全应急预案

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一、总则 4

二、预案目标 9

三、适用范围 11

四、工作原则 12

五、组织机构 14

六、职责分工 17

七、风险识别 25

八、预警分级 29

九、信息报告 30

十、人员疏散 35

十一、客户引导 37

十二、现场警戒 38

十三、医疗救护 39

十四、消防联动 41

十五、治安维护 43

十六、设施保障 45

十七、物资保障 48

十八、通信保障 50

十九、交通保障 52

二十、舆情应对 54

二十一、善后恢复 56

二十二

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