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企业危机公关应急预案编制合同（服务事故危机）

基于互利互惠的商业原则，双方共同确认并接受以下合同条款的约束。

根据《中华人民共和国民法典》第四百七十条之规定，甲方：XXX（基本信息略）。乙方：XXX（基本信息略）。甲乙双方按照协商一致、等价有偿的原则，经充分协商，为明确双方权利义务，特订立本合同：

第一条服务内容

标的物的名称、品牌、产地务必在约定书中明确载明，不得以类似产品替代。标的物涉及定制开发的，供方务必凭据需方的业务需求进行需求分析和方案设计。标的物涉及进口的，供方负责办理进口许可及报关手续并负荷相务必税费。标的的计量单位、精度要求和计数方式须在合同中明确议定以避免歧义。合同遵照履行地点为{甲方}所在地，供方务必在此地点完成标的物的交付和相关服务工作。需求分析报告经需方审批予以确认后即作为标的物开发的基础，不得予以随意调整。未经需方准许，供方不得对标的物的核心部件或关键工艺进行代用或修改。

需要特别说明的是，本条约定不排除法律赋予当事人的其他救济途径。

第二条服务标准

产品质保期为自最终验收合格之日起三十（30）日，质保期内出现质量问题的，供方负责无偿维修或更换。产品包装自应符合质量标准的要求，确保产品在运输和储存过程中不受损坏。对于隐蔽性质量缺陷，即使需方已执行验收，供方的质量保障本分仍不免除。

需要特别说明的是，本条约定不排除法