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企业危机公关应急预案编制合同（客户投诉危机）

委托方与服务方甲乙双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则，经协商一致，根据相关法律法规，特订立如下条款，以明确双方权利义务：

第一章总则

第一.1条服务内容

服务范围包括方案设计、安装调试、技术培训和售后维护等内容。

合同标的物理应符合本合同商定的技术标准和规范要求。

标的技术参数包括尺寸、重量、功率、精度等级等关键性能指标。

具体技术参数详见此合同附件二《技术规格书》，该附件为本合同不能够分割的组成一部分。

服务期限自本协议开始施行之日至缔约双方书面承认的期限内止，或至确定的服务目标一切实现之日止。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。

第一.2条服务标准

质量标准按确定。

产品使用寿命期内，因产品固有缺陷导致人身伤害或财产损害后果的，服务方理当负责产品本分。

一旦契据中未明确确定质量标准，则按国家标准实施；无国家标准的，按行业标准执行；无行业标准的，按通常标准执行。

产品质保期为自最终验收合格之日起合同各方书面承认的期限内，质保期内出现质量问题的，服务方承受无偿维修或更换。

以下补充条款与本合同其他条款具有同等法律效力。

第二章费用与支付

第二.1条支付方式

一旦委托方逾期付款超过六十日的，服务方除有权主张逾期利息和滞纳金外，还有权单方中止合同遵照履行或终结合同，