教育机构课程质量评估制度.docxVIP

教育机构课程质量评估制度

第一章总则

第一条为全面规范教育机构课程质量评估工作，有效防控课程开发、教学实施、效果反馈等环节的专项风险，保障教育服务业务的合规性、安全性与有效性，提升机构核心竞争力，特制定本制度。通过明确课程质量评估的标准、流程与责任，实现业务操作的标准化、风险管理的精细化及持续改进的常态化，确保机构课程产品符合市场预期与法律法规要求。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各级教育机构及全体员工，覆盖课程研发设计、内容审核、师资选聘、教学执行、学员反馈、课程迭代等全生命周期管理场景。任何涉及课程质量评估的决策、操作及监督活动均须遵循本制度规定。

第三条本制度中下列术语含义如下：

（一）“课程质量评估专项管理”指机构围绕课程产品全生命周期，通过标准化流程、关键指标监控及风险防控体系，对课程内容、教学效果、服务体验等进行系统性评价与管理的活动。

（二）“课程质量专项风险”指在课程质量评估过程中可能存在的违反国家标准、行业规范或内部制度的行为，或因评估机制失效导致课程产品不达标、教学事故、投诉纠纷等潜在危害。

（三）“课程质量合规”指课程产品及其评估活动满足国家法律法规、行业监管要求及机构内部制度规范的统一标准，确保合法经营与责任可控。

第四条课程质量评估专项管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：确保评估范围覆盖课程设计、师资资