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网络谣言扩散舆情应急预案

一、总则

1.1编制目的

为有效应对网络谣言扩散引发的舆情风险，规范谣言处置全流程工作，最大程度降低网络谣言对公共利益、涉事主体声誉及社会秩序造成的损害，营造清朗网络空间，维护社会大局稳定，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本市行政区域内，由网络谣言引发的各类舆情事件处置，具体包括：涉及公共安全、民生保障、政策调整、公共卫生、自然灾害、重大活动等领域的不实信息扩散；针对企事业单位、公众人物、普通公民的诽谤类不实信息大规模传播；境外势力刻意编造的虚假信息引发境内舆论动荡等场景。

1.3工作原则

快速响应，分级处置：按照“早发现、早研判、早处置、早回应”要求，根据谣言危害等级启动对应响应机制，确保1小时内完成初步核实，2小时内发布权威信息。

依法依规，精准处置：严格依据《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》等法律法规开展处置，避免过度管控或处置失当引发次生舆情。

公开透明，实事求是：回应内容以事实为核心，不回避问题、不掩盖矛盾，对暂未核实清楚的信息明确说明调查进度，杜绝模糊表述引发舆论质疑。

协同联动，形成合力：建立网信、公安、行业主管部门、涉事主体、平台企业、第三方舆情机构的联动机制，实现信息共享、措施共商、处置共推。

源头治理，防治结合：将谣言处置与日常科普宣传、公众媒介素养提升结合，从根源上压缩