2026年认证基础与管理体系认证基础试题附答案.docx

2026年认证基础与管理体系认证基础试题附答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.依据《认证认可条例》，以下关于认证的定义，正确的是（）。

A.由第三方对产品、服务、管理体系符合规定要求给出书面保证的活动

B.由第一方对自身管理体系符合标准要求进行自我声明的活动

C.由行业协会对企业服务能力进行等级评定的活动

D.由政府部门对企业生产资质进行审批的行政行为

答案：A

2.某企业申请ISO9001:2015质量管理体系认证，审核中发现其未对客户投诉处理流程进行文件化规定，且近半年内发生3起未及时响应客户投诉的情况。该不符合最可能对应标准的（）条款