医患冲突现场处置演练脚本.docx

医患冲突现场处置演练脚本

一、演练基本信息

演练科目：二级医患冲突（围堵公共场所、肢体威胁类）现场处置

演练时间：2024年6月12日9:15-9:45

演练地点：XX三级甲等综合医院门诊楼1楼消化内科诊区

触发原因：患者因术后并发症产生医疗费用争议，情绪激动闯诊围堵，引发医患冲突

响应等级：根据《XX医院突发医患冲突应急预案》，本次事件触发二级应急响应（定义：造成5人以上围观、影响正常诊疗秩序、存在明确肢体冲突风险）

演练依据：《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《医疗机构治安保卫工作规范》《国家卫生健康委公安部关于维护医疗机构秩序的通告》《XX医院