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养老机构医疗转诊服务规范

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一、总则 4

二、术语定义 7

三、服务原则 9

四、机构职责 11

五、适用范围 13

六、转诊分级 14

七、启动条件 17

八、风险评估 20

九、流程管理 22

十、紧急处置 25

十一、转运准备 27

十二、陪护要求 29

十三、接诊衔接 30

十四、记录管理 33

十五、沟通要求 34

十六、知情确认 36

十七、信息交接 37

十八、质量控制 41

十九、人员培训 43

二十、设备保障 46

二十一、应急联动 47

二十二、监督考核 50

二十三、持续改进 53

二十四、服务终止 54

总则

（一）制定本规范的目的与依据

1、为规范养老机构医疗转诊服务行为，明确机构、医务人员及转诊对象的权利与义务，保障养老机构医疗服务质量，维护患者合法权益，特制定本规范。

2、本规范遵循国家医疗卫生政策导向，结合养老机构服务特点，旨在构建安全、规范、高效的转诊管理体系。

（二）适用范围与适用条件

1、本规范适用于所有依法设立的养老机构，包括社区养老服务机构、公办养老机构及民办养老机构。

2、机构开展医疗转诊服务必须具备相应的硬件设施、软件系统、专业人才配置及管理制度，确保转诊流程的连续性与安全性。

（三）基本