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智能语音助手适老化音调改良对老年用户技术接受度的正面影响机制——基于人机交互实验法与老龄群体科技焦虑量表分值的量化分析

摘要

随着我国人口老龄化进程的爆发式增长，智能语音助手在日常居家、养老护理与数字政务服务中的适老化改造成为了社会焦点。传统的语音交互系统因音调频率高、语速快以及语义冗余，导致老年用户在交互过程中产生了严重的科技焦虑感。这种交互壁垒极大地扼杀了老年群体融入数字化生活的信心，使数字鸿沟问题日益凸显。本文采用多特征人机交互实验法与老龄群体科技焦虑量表分值相结合的方法，聚焦智能语音助手音调改良的落地实践，深入探讨不同音调参数对老年用户技术接受度的正面影响机制。实证结果显示，适度降低音