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销售技能培训成效总结

本次由公司人力资源部和销售部联合组织的全员销售技能提升培训，从为期两周的集中封闭学习，到后续两个多月的在岗带教实践，目前已经完成全部既定培训环节。作为销售部的一名基层主管，我全程参与了培训的组织协调、落地跟进，也亲眼看着整个部门从培训前的状态低迷、增长乏力，到现在士气高涨、业绩爬坡，整个过程的变化比我当初预期的还要明显。接下来我结合全部门的实际数据变化、团队成员的真实改变，以及我个人的实践体会，做本次培训的成效总结如下。

1本次培训的基本情况与核心预期

这次培训不是我们凭空拍脑袋组织的，而是完全针对团队之前暴露出的实际问题启动的，所以从一开始目标就非常清晰。

1.1培训开展的背景

前些年下半年开始，我们部门就逐渐暴露出很多共性问题：一方面新人成长慢，三个月试用期的留存率不到40%，很多新人刚上岗开口就推产品，客户三句话就把电话挂了，熬不到开单就主动离职；另一方面老销售遇到增长瓶颈，很多做了三五年的老销售，要么只会靠低价抢单拉低整体利润，要么抱着手上几个老客户吃老本，不愿意开发新客户，更别说拿下大单，导致部门整体业绩完成率连续四个月都在70%徘徊，大家的士气也越来越低，甚至不少人都觉得“市场不好做，客户太精明，业绩上不去是正常的”。在这样的背景下，公司决定启动这次全员销售技能培训，一方面请了有本行业十余年培训经验的外部讲师讲通用技能，另一方面让我们公司内部的