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店长应聘者评估题库及答案

一、单选题（每题3分，共30分）

1.店铺运营中，最重要的核心指标是？

A.销售额

B.客流量

C.库存周转率

D.客户满意度

2.当店铺出现滞销商品时，首先应该采取的措施是？

A.降价促销

B.加大陈列展示

C.分析原因

D.停止进货

3.提升店铺业绩的关键因素不包括以下哪项？

A.员工服务质量

B.店铺装修风格

C.商品选品

D.营销策略

4.对于顾客投诉，正确的处理方式是？

A.尽量拖延时间

B.与顾客争吵

C.及时倾听并解决

D.不理会顾客

5.店铺员工管理中，激励员工的有效方法是？

A.增加工作强度

B.减少员工福利

C.设定明确目标并给予奖励

D.经常批评员工

6.要了解竞争对手店铺的情况，不可以通过以下哪种方式？

A.实地考察

B.网络搜索

C.询问同行

D.破坏对方店铺

7.店铺商品定价的依据主要是？

A.成本和市场需求

B.老板喜好

C.随意定价

D.参考其他店铺高价

8.为了提高店铺知名度，以下哪种营销活动效果可能不明显？

A.社交媒体推广

B.参加行业展会

C.降低商品质量

D.举办线下促销活动

9.店铺库存管理的目的是？

A.尽量多囤货

B.保证商品不断货且不积压

C.只关注畅销品库存

D.随意管理库存

10.作为店长，需要具备的最重要的