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苗木采购合同纠纷处置流程规范

第一章总则与核心原则

第一节制定目的与适用范围

本规范旨在为企事业单位在苗木采购及后续履约过程中遇到的各类合同纠纷提供标准化、专业化的处置指引。苗木作为特殊的活体植物资产，其采购合同不仅具备一般买卖合同的属性，更受到植物生物学特性、季节气候、土壤环境及养护技术等多重不可控因素的深刻影响。因此，制定本规范的核心目的在于：建立快速响应机制，防止纠纷扩大导致苗木大面积死亡等不可逆损失；明确责任界定标准，规避免责条款陷阱；规范证据保全与谈判流程，最大化维护采购方合法权益。

本规范适用于企业所有涉及乔木、灌木、地被植物、花卉及草坪等绿化苗木的采购、引进、移植及养护阶段所发生的合同违约、质量争议、交期延误、付款纠纷等所有类型的争议处置工作。

第二节处置基本原则

1.时效优先与止损原则：苗木纠纷具有极强的时效性。一旦发现苗木死亡、破损或规格不符，必须在第一时间采取隔离、假植、抢救等止损措施，不得以“等待纠纷解决”为由放任苗木状态恶化。因未及时止损导致扩大的损失，在法律上将无法主张赔偿。

2.证据闭环与客观原则：活体植物证据极易灭活或随时间改变性状（如叶片枯萎后无法判断是原发病害还是后天失水）。处置全流程必须坚持“步步留痕、多方见证、公证优先”的原则，构建从现场勘验到专家认定的完整证据链。

3.分级处置与降本原则：根据纠纷涉及的标的金额、苗木稀缺程度及对整体项目