邮政行业营业厅主任年度业绩报告.docxVIP

邮政行业营业厅主任年度业绩报告

202X年，本人作为XX市邮政分公司XX路营业厅主任，严格落实省市分公司各项工作部署，带领全厅17名员工（其中前台综合柜员11名、寄递揽收辅助岗4名、综合支撑岗2名）聚焦普遍服务初心、锚定经营发展目标，全年各项核心指标超额完成既定任务，全厅整体发展质效位列全市邮政12家城区自营营业厅首位。全年累计完成业务总收入1287.62万元，完成年度预算目标的109.2%，同比202X-1年增幅18.73%，超出全市邮政营业厅平均增幅6.2个百分点，有效完成市分公司下达的全部攻坚任务。

在普遍服务履职维度，全年严格落实《邮政普遍服务条例》各项要求，未出现一起违反普遍服务规范的事件。全年累计完成平常信件收寄投递127.32万件、给据信件21.47万件，机要通信实现连续18年万件交接零差错，党报党刊发行完成年度计划的108.9%，针对辖区8个涉农街道的村级党报妥投率实现100%，全年为辖区32个老旧小区补建更新智能信报箱1276个，解决了2.1万居民长期存在的信件报刊投递“最后一百米”难题。同时联合辖区退役军人事务局共建“军人服务专属窗口”，全年为1247名现役、退役军人、其他优抚对象提供业务优先办理、快件免费封装、政务寄递上门等优待服务，累计为优抚群体减免各类服务费用3.2万元。全年四个季度邮政普遍服务第三方用户满意度测评分值分别为96.2分、97.1分、97.8