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足浴技术部规章制度

一、总则

为规范足浴技术部的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的合法权益，促进足浴技术的传承与发展，特制定本规章制度。

二、部门职责

1.足浴技术部负责提供专业的足浴服务，包括足浴、按摩、推拿等。

2.足浴技术部负责足浴技术的培训与传承，提高员工的专业技能。

3.足浴技术部负责足浴服务的质量监督，确保服务过程的安全、卫生、舒适。

4.足浴技术部负责足浴服务的创新与发展，不断提升服务品质。

三、员工职责

1.足浴技术部员工应具备良好的职业道德和服务意识，热爱本职工作，尊重顾客。

2.足浴技术部员工应熟练掌握足浴技术，具备一定的按摩、推拿技能。

3.足浴技术部员工应严格遵守操作规程，确保服务过程的安全、卫生、舒适。

4.足浴技术部员工应积极参加培训，不断提高自身的专业技能和服务水平。

5.足浴技术部员工应服从部门管理，团结协作，共同完成工作任务。

四、服务流程

1.顾客进店后，前台接待人员应热情接待，引导顾客到足浴技术部。

2.顾客在足浴技术部等候区等候，服务员应主动询问顾客需求，推荐合适的服务项目。

3.顾客选择服务项目后，服务员应引导顾客到指定的足浴间，协助顾客更换拖鞋、铺好浴巾。

4.足浴技术部员工为顾客提供足浴服务，过程中注意观察顾客反应，适时调整水温、力度等。

5.足浴服务完成后，员工应引导顾客到按摩、推拿区域，根据顾客需求