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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛质量新人入门习题内含标准答案.docx

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛质量新人入门习题内含标准答案.docx

    2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛质量新人入门习题内含标准答案

    一、单项选择题（每题2分，共30题）

    1.全面质量管理（TQM）的核心是：

    A.以经济效益为中心

    B.以员工参与为中心

    C.以顾客为中心

    D.以技术改进为中心

    答案：C

    2.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

    A.计划（Plan）

    B.执行（Do）

    C.检查（Check）

    D.处理（Act）

    答案：C

    3.下列哪项不属于产品的固有质量特性？

    A.手机的电池续航时间

    B.空调的制冷效率

    C.顾客对服务的满意度

    D.钢材的抗拉强度

    答案：C

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