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2026年辅警文明执勤规范考题（带答案解析）

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）

1.根据2025年公安部修订印发的《公安机关警务辅助人员执勤行为规范》，辅警在道路协助开展交通文明劝导时，与群众沟通的首句规范用语是：

A.“哎，你过来一下”

B.“您好，这里禁止非机动车越线停车，请您退回等候线”

C.“喂，说你呢，退回去”

D.“你眼睛看不见线吗？赶紧退回去”

答案：B

解析：辅警执勤必须使用文明规范用语，首句需以“您好”为开篇敬语，明确告知群众违规事实与法定要求，严禁使用生硬、呵斥、侮辱性表述。选项A、C、D均存在称呼不规范、语气生硬问题，不符合文明执勤用语要求，因此B为正确选项。

2.辅警在协助开展社区治安巡逻时，遇到群众主动咨询户籍办理政策，对超出自身职责解答范围的内容，应当如何规范处置：

A.直接告知“我不知道，别问我”

B.随意给出政策答复，避免让群众觉得自己不专业

C.明确告知群众“该事项不属于我的执勤职责范围，我帮您指引到辖区派出所户籍窗口咨询，或者您可以通过皖事通（当地政务服务平台）查询公开办理指南”

D.假装没听见，直接离开

答案：C

解析：根据辅警执勤“首问负责”要求，对群众咨询的事项，属于职责范围内的要准确答复，不属于职责范围的要做好解释和办事指引，严禁推诿扯皮、随意答复、冷漠对待群