第12章-公共部门人力资源培训.ppt

第12章公共部门人力资源培训;战略分析;【引导案例】参加培训成干部晋升重要依据;12.1人力资源发展与培训的目的与意义;12.2人力资源发展与培训的需求分析;12.2.1．培训需求的战略分析;12.2.2．工作分析;12.2.3．组织分析;12.2.4工作者分析;官方为主的培训机构;12.3.2公共部门人力资源培训的内容;12.3.3公共部门人力资源培训方法;12.3.4公共部门人力资源培训中的问题;12.4人力资源培训评估;12.4.1人力资源评估的内涵;12.4.2评估的原则;12.4.3培训效果评估模式;培训评价模型的四个层面;12.4.4培训评估的内容;12.4.5培训评估流程;1．评估的准备;2.评估的实施;3.评估结果的处理;【思考与练习】;【案例分析】麦当劳的培训;训练不只是课程

和其他企业不同的是，麦当劳的训练是发生在真实的工作里面的，它不只是一个课程。它强调对人员策略的重视，主动地执行训练计划，并且把麦当劳的训练和人员自我的???想期望结合在一起。在麦当劳香港汉堡大学的课程中，有一堂叫做“与成功有约”，目的是让高阶主管有机会分享成功经验，同时也帮助未来经营领导者的成长与训练。

最后一个就是“衡量”，在企业的训练里面，衡量训练的结果与企业的成果有没有结合是一个关键，所以麦当劳有很好的训练需求分析，针对需要训练的部分去设计，同时必须要评估训练的成果，是