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2026年企业培训师考试培训师沟通技巧含解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分）

1.在沟通模型中，信息发出者将信息编码后传递给接收者，接收者解码信息并反馈，这种模型被称为？

A.线形沟通模型

B.交互沟通模型

C.单向沟通模型

D.非语言沟通模型

2.培训师在课程开始时，通过生动的故事引入主题，主要运用了哪种开场技巧？

A.直接导入

B.提问导入

C.故事/案例导入

D.复习导入

3.下列哪项不属于积极倾听的表现？

A.全神贯注，不随意打断

B.通过点头、微笑表示理解

C.边听边做与内容无关的事

D.适时提出确认性问题

4.当培训师需要学员回忆或思考时，最适宜使用的提问方式是？

A.封闭式问题

B.开放式问题

C.选择式问题

D.是非题

5.培训师在讲解复杂概念后，让学员分组讨论并分享见解，这主要运用了哪种互动技巧？

A.提问互动

B.小组讨论互动

C.角色扮演互动

D.头脑风暴互动

6.培训师在课堂上运用清晰、简洁、准确的语言，目的是为了？

A.展示专业权威