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旅游平台默认搭售的暗黑模式侵害与消费者数字维权机制

摘要

本文聚焦旅游平台默认搭售这一暗黑模式，探究其利用消费者认知偏差实施权益侵害的剥削逻辑，并构建权益侵害识别与数字维权干预的理论框架。研究以行为经济学与消费者保护理论为基石，揭示默认搭售从界面设计到交易闭环的隐蔽剥削链条。

第一章绪论阐明研究背景、目的与方法思路，提出核心问题。第二章文献综述梳理国内外暗黑模式与消费者权益保护研究，明确现有研究在剥削逻辑系统解析与数字维权机制构建方面的不足。第三章界定默认搭售、暗黑模式、认知偏差等核心概念，阐释双加工理论、助推理论与信息不对称理论，构建“侵害识别—维权干预”的二维分析框架。第四章深入解析默认搭售问题的生成演变、内在矛盾与本质属性，揭示其作为“数字场域中基于认知操纵的结构性权益剥夺”的本质。第五章系统阐释剥削逻辑的作用机制，包括默认效应主导路径、条件边界与演变趋势。第六章完成理论建构，提出“认知偏差剥削—数字维权干预”理论框架并论证其解释力。第七章总结研究结论、理论贡献与实践启示。第八章反思研究局限并展望未来方向。

本研究为理解数字消费中的新型权益侵害提供了理论工具，为消费者数字维权机制设计提供了分析基础。

第一章绪论

1.1研究背景

在线旅游市场的高速增长深刻重塑了酒店预订、机票购买等消费场景。截至2024年，中国在线旅游市场规模已突破万亿元，渗透率持续攀升。