《银行柜面处理》5.4掌握代理贵金属业务(课件)《中国财政经济出版社).pdfVIP

项目五柜面代理业务

任务六掌握代理贵金属业务

n【案例导读】挖掘潜在客户营销黄金两千克

n【知识准备】

n一、我国黄金管理体制的历史沿革

n二、介绍上海黄金交易所

n三、黄金交易原则

活动一办理个人实物贵金属业务

【业务一描述】

n201×年4月20日，客户（身份证号；通

讯地址；联系电话；邮政编码）到模拟

银行KW市分行支行个人业务柜购买20克

黄金，柜员（柜员号）接待了她，并办

理了该项业务。

活动一办理个人实物贵金属业务

【业务一流程】与【业务一实施】

1、客户选定实物产品2、柜员办理3、款项结算4、交付实物黄金及发票

步骤1步骤2步骤3步骤4

步骤1、客户选定实物产品：客户通过黄金产品展示柜或产品宣

传手册选定黄金产品。

活动一办理个人实物贵金属业务

【相关知识】

n实物黄金买卖包括金条、金币和金饰等交易，以持有黄金作为投

资。一般的饰金买入及卖出价的差额较大，视作投资并不适宜，