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运营管理测试题及答案

一、选择题（40分）

1.单选题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不是运营管理的主要目标？

A.提高效率

B.降低成本

C.增加市场份额

D.提高产品质量

2.在价值链分析中，以下哪项属于主要活动？

A.人力资源管理

B.技术开发

C.服务

D.企业基础设施

3.精益生产起源于：

A.德国

B.日本

C.美国

D.瑞典

4.六西格玛的质量水平是指：

A.每百万次机会中有3.4个缺陷

B.每千次机会中有3.4个缺陷

C.每百次机会中有3.4个缺陷

D.每十次机会中有3.4个缺陷

5.以下哪种库存策略适用于需求波动大的产品？

A.JIT

B.安全库存

C.零库存

D.ABC分类法

6.以下哪种不是流程设计的类型？

A.产品导向流程

B.瓶颈流程

C.服务导向流程

D.混合流程

7.在项目管理中，关键路径是指：

A.总时间最长的路径

B.总时间最短的路径

C.资源使用最多的路径

D.成本最高的路径

8.以下哪种质量成本属于失败成本？

A.培训成本

B.检测成本

C.返工成本

D.预防成本

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