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IT信息系统支持质量绩效评定表

姓名

职务

评价人

部门

评价区间

年月---年月

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

系统质量维护

25%

系统稳定性

1.系统稳定性高，无重大故障；2.系统稳定性较高，偶发小故障；3.系统稳定性较差，频繁出现故障；4.系统稳定性差，频繁出现重大故障。

5

系统质量维护

25%

数据准确性

1.数据准确无误；2.数据基本准确，偶有误操作；3.数据准确性一般，存在一定误差；4.数据准确性差，错误率较高。

4

系统质量维护

25%

系统安全性

1.无安全漏洞，安全防护措施到位；2.存在少量安全漏洞，已及时修复；3.存在较多安全漏洞，修复不及时；4.安全漏洞多，未采取措施。

3

系统质量维护

25%

系统更新维护

1.更新及时，维护工作完善；2.更新基本及时，维护工作尚可；3.更新不及时，维护工作不足；4.更新滞后，维护工作缺失。

2

系统质量维护

25%

技术文档完善度

1.技术文档详尽，易于理解；2.技术文档基本完善，部分内容需查阅其他资料；3.技术文档不完整，查阅困难；4.缺乏技术文档。

1

服务响应

20%

服务响应速度

1.服务响应迅速，解决问题及时；2.服务响应较快，解决问题较及时；3.服务响应较慢，解决问题不及时；4.服务响应慢，解决问题困难。

5

服务响应