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公寓物业保洁服务标准

一、总体要求

保洁服务工作应始终坚持“以客为尊、安全第一、质量至上”的原则。所有保洁人员需经过专业培训，熟悉各类清洁工具的安全使用方法及清洁剂的特性与配比，具备良好的服务意识与职业素养。保洁作业应尽量避免对住户的正常生活造成干扰，合理安排作业时间，并在作业区域设置必要的提示标识。同时，需严格遵守公寓的各项管理规定，确保作业安全与消防安全。

二、公共区域日常保洁标准

（一）大堂及公共走廊

每日对大堂地面进行清扫、拖拭，确保地面无明显灰尘、污渍、积水。墙面、玻璃门、电梯门应保持洁净、光亮，无手印、污渍及乱贴乱画现象。大堂内的休息座椅、茶几、信报箱等公共设施，每日擦拭，保持无灰尘、无污渍。走廊地面每日清扫，定期拖拭，墙角、踢脚线无蛛网、积尘。楼梯扶手、栏杆每日擦拭，保持洁净。

（二）电梯轿厢

电梯轿厢内壁、镜面、地面应每日清洁，确保无手印、污渍、划痕，保持光亮整洁。电梯按键面板需重点清洁消毒，避免交叉污染。轿厢内的通风口、照明设施定期除尘。发现电梯内有异味应及时处理。

（三）公共卫生间（若有）

公共卫生间应保持通风良好，无明显异味。洗手台、镜面、台面每日清洁，保持无积水、无污渍、无杂物。便池、马桶每日彻底清洁、消毒，确保内外洁净，无污渍、无尿垢。地面每日拖拭，保持干燥、洁净。卫生纸、洗手液等消耗品应及时补充，垃圾及时清运。

（四）垃圾收集与处理

各楼层的垃圾桶（箱）