物业公司保安人员管理制度.docx

物业公司保安人员管理制度

保安人员须严格遵守国家法律法规及公司各项规章制度，恪守职业道德，服从管理，文明执勤，维护物业管辖区域内的公共秩序，保障业主、住户及客户的人身与财产安全。

第一章岗位职责规范

第一条门岗执勤规范

1.实行24小时值班制，每班人员须提前10分钟到岗进行交接。交接内容包括当班情况记录、未处理完毕事项、警械器材及岗位物品状况，双方确认无误后在《值班交接记录表》上签字。

2.执勤期间必须保持仪容严整，按规定着统一制服，佩戴工牌、肩章、领带（或领结），制服应干净整洁，无破损。站姿、坐姿端正，精神饱满，不得有叉腰、袖手、搭肩、挽臂、嬉戏打闹等不雅行为。

3.对进出物业管理区域的人员、车辆进行必要的询问、核实与登记。对来访人员，应主动询问访问单位、事由，并通过内部通讯系统联系被访者确认。对无明确访问对象、无合理事由或身份可疑者，应礼貌劝阻进入。

4.严格控制物资放行。凡有物品运出小区（大厦），必须查验由业主/住户或授权单位签字的《物品放行条》，核对物品名称、数量与放行条记录是否相符，确认无误后方可放行，并留存放行条备查。

5.对进入区域的车辆，应引导其有序停放，对非本区域车辆进行登记。对违规停放车辆及时进行劝阻、引导，必要时报告上级协调处理。

6.熟悉掌握物业管理区域内业主、住户及常驻车辆的基本信息，提高识别能力。留意观察周边环境，发现异常情况（如人员聚集、纠纷苗头、