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2026年小区物业管理制度

第一章总则

为营造安全、文明、整洁、和谐的居住环境，保障全体业主的合法权益，规范物业管理与服务行为，依据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》及相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。本制度旨在明确物业管理各方的权利、义务与责任，建立长效管理机制，提升物业服务品质与业主生活品质。

第二章物业管理机构与职责

物业管理处是小区日常管理与服务的执行机构，对业主委员会负责，并接受全体业主的监督。其主要职责包括：

1.房屋建筑共用部位的日常维护、养护和管理，确保其外观整洁、结构安全、功能完好。建立详细的房屋及共用设施设备档案，制定并执行年度、季度维护保养计划。

2.共用设施设备的运行、维护、养护和管理，包括但不限于供水、供电、供气、电梯、消防、安防、照明、排水、污水处理、避雷、弱电等系统。严格执行设备操作规程与定期检测制度，确保其安全、稳定、高效运行。

3.公共区域的清洁卫生服务。制定科学的保洁作业流程与标准，对楼道、电梯轿厢、道路、广场、绿地、地下车库等公共区域进行定时清扫、循环保洁，生活垃圾日产日清，分类收集与清运符合市政规定，定期进行消杀灭害工作，保持环境整洁。

4.公共绿化的养护与管理。编制绿化养护方案，对草坪、树木、花卉进行定期修剪、施肥、灌溉、病虫害防治及补种更新，保持绿化景观效果，营造优美生态环境。